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速达天耀软件《客户成功》案例分享——机械设备加工行业案例

发布时间:2023-11-09 07:42 作者:速达软件 阅读数:260

主要背景

1、客户公司成立2013注册资本3000万,江苏苏州,机械加工行业 主要生产机器设备;标准设备和非标设备,有自己专利技术,属于江苏省高新技术企业。

2、软件应用历史:用过盗版进销存、因生产环节特殊性一直未用 

3、速达成交产品:A50.cloud/A,用户数:18  云部署 

客户主要需求

1、业务单根据公司设定按照流程签字审批。(OA需求)

2、货品进出和仓库关联,仓库负责人签字出库,减少人为错误。(默认存放仓库,责任到人)

3、客户签订合同何时交货及提前预警的提醒(订单报警)

4、职责清晰,操作界面清晰,人员权限划分详细。(授权管理)

5、业务部门客户资料分权限或是共享,资料保密。(客户权限设置)

6、生产经理考核生产工单计划料和实际投入料对比。(生产完工情况)

7、根据客户需求机器设备所需物料经常修改。(产能)

8、费用申请和报销。(现金银行-费用开支申请)

9、业务员出差客户拜访后期跟进,业务员离职客户由新员工继承。(客户交接)

10、因为设备金额较大客户有分期付款,同时可以提醒。(设置分期收款)

11、客户应收款账期到了提前预警(应付也要有预警)。(收付款期限)

12、设备部分配件是付费委托第三方加工;(委托加工)

13、能自定义增加报表表单。(BUILD)

解决方案

1、OA设定业务审批流,按照流程审批。

2、销售采购领料验收等自动生成出入库单。

3、销售/采购订单到期报警。

4、操作员授权。

5、客户管理-客户数据授权及移交、授权查看人等。

6、生产模块-生产加工单材料定额及领耗用情况表

7、生产多BOM,支持修改及多个版本号

8、现金往来模块-银行费用申请及支出

9、跑店管理功能客户跟进,客户管理支持客户移交新的业务员继承。

10、销售开单有分期收款,并且系统支持到期报警

11、销售开单及采购开单支持收付款日期填写,系统报警并提醒应收和应付。

12、系统支持委外加工和委外加工费用支付

13、系统支持builder报表开放平台自定义报表 

速达说#项目经理经验分享#

  • 相较于传统需求,当下的客户越来越重视管理标准化流程化,注重业务流程和OA的有机结合,注重对公司业务关键节点权限控制。
  • 客户明确要求B/S浏览器登录使用,手机端审批。
  • 企业上云已经是大势所趋。经过政府引导和社会推动,大多数生产企业接受上云。
  • 数字看板给客户提供直观大数据中心,未来客户要求接入终端设备。
  • 产品标准应用及二次开发可扩展性是企业选择方向,帮助终端企业客户转型数字化。
  • 激烈竞争让客户对管理对数字化更加重视,但是如何做,投入多少,如何保证成功率,客户没有清晰的概念。这个里面存在巨大机会。